Lombok Tengah, Lingkar.news – InJourney Tourism Development Corporation (ITDC) menggelar pelatihan peningkatan standar pelayanan bagi warga desa wisata di Lombok Tengah, Nusa Tenggara Barat (NTB), pada Minggu (9/8/2026). Program ini bertujuan memperkuat kapasitas SDM lokal dalam memberikan hospitality kelas dunia menjelang perhelatan MotoGP Indonesia 2026 di Sirkuit Mandalika.
General Manager The Mandalika, Pari Wijaya, menyatakan bahwa kegiatan ini merupakan wujud nyata komitmen perusahaan dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia di sektor pariwisata.
Ia mengungkapkan bahwa pelatihan ini menjadi rangkaian Road to Pertamina Grand Prix of Indonesia 2026, yang difokuskan untuk menyiapkan warga lokal sebagai tuan rumah yang sigap dalam melayani wisatawan.
Menurutnya, pelatihan ini dirancang secara khusus untuk meningkatkan kompetensi setiap peserta agar mampu memberikan pelayanan yang profesional serta berorientasi pada pengalaman terbaik bagi para wisatawan.
Ia menambahkan, materi kurikulum yang diberikan mencakup teknik keramahtamahan, komunikasi efektif, kesadaran wisata, hingga metode pelayanan sepenuh hati kepada pengunjung.
Pihaknya menegaskan bahwa pengembangan destinasi wisata yang berkelanjutan wajib dibarengi dengan peningkatan kualitas SDM secara merata agar tercipta dampak ekonomi yang signifikan.
Melalui pelayanan yang berkualitas, masyarakat diharapkan dapat meningkatkan daya saing destinasi sekaligus memberikan nilai tambah bagi sektor pariwisata lokal.
Ia menekankan pentingnya kesiapan masyarakat dalam memberikan pelayanan terbaik kepada wisatawan di kawasan penyangga sirkuit.
Ia kembali menegaskan bahwa pengembangan destinasi yang berkelanjutan harus berjalan seiring dengan peningkatan kualitas sumber daya manusianya.
Lebih lanjut ia menjelaskan, melalui program InJourney Hospitality House, pihaknya berupaya membangun budaya pelayanan yang kuat agar setiap interaksi dengan wisatawan mampu meninggalkan kesan positif yang mendorong mereka untuk kembali berkunjung.
Pelayanan yang berkualitas akan memperkuat daya saing destinasi sekaligus memberikan manfaat ekonomi bagi masyarakat lokal.
Pelatihan InJourney Hospitality House Batch I Tahun 2026 ini diikuti oleh 53 peserta dari Desa Wisata Hijau Bilebante yang terdiri dari berbagai profesi, mulai dari pemandu wisata, pengelola homestay, pelaku UMKM, hingga mahasiswa.
Keragaman peserta ini mencerminkan upaya membangun kualitas pelayanan pada seluruh ekosistem pariwisata desa.
Pewarta: Rara
Editor: Saiful Muhlis
